Wyzwanie: Świetna Sieć, Strona z Innej Epoki
net45 to lokalny dostawca internetu światłowodowego i telewizji z województwa mazowieckiego – ponad 3 000 klientów w trzech powiatach. Firma inwestowała w nowoczesną sieć, ale jej wizytówka w internecie pamiętała zupełnie inne czasy: przestarzała strona nie oddawała jakości usług i nie pomagała ich sprzedawać.
Zespół net45 wiedział, że potrzebuje czegoś nowego – i, co ważne, był autentycznie ciekawy nowych technologii. Pierwszym odruchem był klasyczny wybór: WordPress. My zaproponowaliśmy inną drogę.
Przekonaliśmy net45 do Next.js z headless CMS zamiast WordPressa. Argumenty? Szybkość działania, bezpieczeństwo bez ciągłego łatania wtyczek, swoboda budowania narzędzi, których szablon WordPressa nigdy nie udźwignie – a przy tym panel do edycji treści równie wygodny jak wordpressowy kokpit.
Rozwiązanie: Strona, Która Obsługuje Klienta Sama
Najczęstsze pytanie do lokalnego dostawcy internetu brzmi: „czy mam u was zasięg?”. Zamiast kierować wszystkich na infolinię, postawiliśmy w centrum strony interaktywną mapę zasięgu – z bazą 8 386 punktów adresowych i wyszukiwarką z podpowiadaniem adresów.
Narzędzia samoobsługowe, które zbudowaliśmy:
- Mapa zasięgu na pełnoekranowej mapie z 8 386 punktami adresowymi i autouzupełnianiem adresu
- Prędkości dostępne w danej miejscowości zarządzane z poziomu CMS – bez zmian w kodzie
- Kalkulator oferty: internet, telewizja i telefon składane w pakiet z ceną miesięczną i jednorazową
- Formularz zamówienia z walidacją danych (PESEL/NIP/REGON) – gotowy wniosek zamiast notatki z rozmowy
- Status sieci na żywo, widoczny z każdej podstrony – awarie i planowane prace bez dzwonienia na infolinię
Efekt jest prosty do opisania: odwiedzający sam sprawdza zasięg, sam składa pakiet i sam wysyła zamówienie – o każdej porze, bez czekania na konsultanta.
Headless CMS: Wygoda WordPressa, Bez Jego Bagażu
Obietnica złożona przy wyborze technologii musiała się spełnić: zespół net45 miał samodzielnie zarządzać treściami, tak jak zrobiłby to w WordPressie. Podłączyliśmy więc headless CMS (Sanity) z panelem dopasowanym do codziennej pracy dostawcy internetu.
Co zespół net45 publikuje sam, bez programisty:
- 1Oferty i ceny pakietów – zmiana cennika czy promocji to edycja pola, nie zlecenie dla agencji
- 2Status sieci – komunikat o awarii lub planowanych pracach pojawia się na stronie w minutę
- 3Aktualności – nowości z sieci i komunikaty dla abonentów
- 4Dokumenty dla klientów – regulaminy, cenniki i wzory umów w strefie klienta
- 5Prędkości na mapie zasięgu – rozbudowa sieci w nowej miejscowości = aktualizacja z panelu
Dostępność: Wymóg Prawny Zamieniony w Przewagę
Dostawcy usług telekomunikacyjnych podlegają wymogom dostępności cyfrowej wynikającym z Europejskiego Aktu o Dostępności. Zamiast traktować to jako przykry obowiązek, przeprowadziliśmy pełny przegląd dostępności serwisu: poprawiliśmy kontrasty, hierarchię nagłówków i nawigację klawiaturą, zadbaliśmy o czytniki ekranu na mapie zasięgu, a treść strony działa nawet bez JavaScriptu.
Serwis ma też opublikowaną deklarację dostępności – coś, czego większość lokalnych dostawców internetu jeszcze nie posiada, a co buduje zaufanie i chroni przed konsekwencjami audytów.
Rezultaty: Duży Operator w Wydaniu Lokalnym
Co net45 zyskało na nowej stronie:
- Samoobsługę 24/7 – sprawdzenie zasięgu, wycena pakietu i zamówienie bez udziału konsultanta
- Mniej powtarzalnych telefonów – status sieci i mapa zasięgu odpowiadają na najczęstsze pytania
- Pełną kontrolę nad treściami – ceny, komunikaty i dokumenty publikowane własnymi siłami
- Szybką, bezpieczną stronę bez wtyczek do aktualizowania i bez typowych podatności WordPressa
- Zgodność z wymogami dostępności cyfrowej wraz z deklaracją dostępności
Podsumowanie
Historia net45 to dowód, że lokalna firma nie musi wybierać między nowoczesną technologią a wygodą zarządzania. Odważna decyzja – Next.js z headless CMS zamiast domyślnego WordPressa – dała stronę szybszą, bezpieczniejszą i zdolną do rzeczy, których szablon nigdy by nie umożliwił.
Dziś net45 prezentuje się w internecie jak ogólnopolski operator – z narzędziami, które sprzedają i obsługują klientów przez całą dobę – pozostając przy tym w pełni samodzielne w codziennym zarządzaniu treścią.
Jeśli Twoja strona pamięta poprzednią dekadę, a konkurencja ucieka do przodu – porozmawiajmy. Pokażemy Ci, co poza WordPressem ma dziś do zaoferowania internet.